Innovation
Une des innovations majeures
de WEBandSTATS qui permet aux entreprises de relier la stratégie
web à la stratégie globale
La genèse : la collecte de l'information
La technologie des tag apporte une puissance et une flexibilité
en matière de collecte d'information de comportement internaute
sans équivalent. WEBandSTATS apporte des solutions d'intégration
compatibles avec les technologies web, et tout particulièrement
pour les sites dynamiques.
Communiquer avec les Serveurs Applicatifs
En effet, beaucoup de sites aujourd'hui reposent sur la
création de " templates ", générant ainsi le
contenu des pages vues par l'internaute. Pour analyser le
trafic de ces pages, il suffit d'intégrer un marqueur dynamique
dans la " template ", et ce, quelque soit le langage utilisé
(asp, jsp, php, cfm…).
Le serveur applicatif va transmettre ainsi les informations
pertinentes au système WEBandSTATS à travers le marqueur,
ces informations étant générées dynamiquement en même temps
que la page.
Aujourd'hui il est possible de transmettre des données avancées
(identification, contenu, profiling…) grâce au champ " parameters
" tout spécialement conçu pour une analyse plus poussée du
comportement internaute (voir eData).
Procédés de
Taggage
Par ailleurs, les pages statiques pourront être tagguées
de façon configurable à travers l'interface "AVT (Audientia
Virtual Tagger)". D'une manière générale, toutes les couches
de contenu peuvent être potentiellement auditées.
- XML : un système web à base de contenus XML peut
être audité en incluant un marqueur très simple dans les
templates XSL utilisées pour la génération des pages
- Flash : un site tout en Flash peut être audité
à la manière d'un site HTML traditionnel en insérant quelques
lignes d'ActionScript (langage de programmation de Flash)
qui communiquent avec un marqueur WEBandSTATS dédié au Flash
Compatibilité avec les standards
de sécurité
- P3P : navigation certifiée (ex. Internet Explorer
6) par un audit authentifié grâce à un fichier en-tête P3P
placé sur le serveur WEBandSTATS
- HTTPS / SSL (sites sécurisés & paiement électronique)
: audit sécurisé au moyen d'une clé d'authentification SSL
placée sur le serveur WEBandSTATS.
Ainsi l'implémentation de la solution est rapide après évaluation
des besoins, même pour des architectures complexes.
Le concept eData : enrichir votre
système d'information
La solution WEBandSTATS fournit une information exhaustive
et structurée de l'activité des internautes sur un site ou
un ensemble de sites. La résultante de la collecte d'information
à travers les marqueurs, en suivant un modèle de données extensible,
c'est le concept eData.
Format universel XML
Grâce à son format XML, le eData est immédiatement exploitable
et réutilisable :
- Analyse WebMining avec le module WEBandSTATS-Miner
- Injection dans une base de données existante
- Croisement de données avec votre système d'information
- Post-Analyse avec des outils "OLAP" et de Datamining
La valeur ajoutée du eData se traduit par l'utilisation
de toute la puissance d'outils déjà présents dans votre
structure de reporting et d'analyse.
Croisement de données
En effet, le croisement de données se fait par l'intermédiaire
de l'identifiant de visiteur unique WebandStats (idUniqueUser)
et des informations complémentaires recueillies par le marqueur
telles que :
- l'identifiant de session web (idSession), référentiel
du serveur applicatif web
- l'identifiant client (idClient), par exemple le login,
référentiel de la base clients
- l'identifiant produit (idProduct), référentiel de la
base produits
- l'identifiant contenu (idContent), référentiel de la
" base " de contenu
Solution "eCRM".
Le caractère unique de l'enrichissement de votre système CRM
par le eData réside dans la capacité de " roll back cross-data
". Autrement dit, le croisement de données permet de déterminer
rétroactivement l'activité d'un client avant sa première commande
ou d'un utilisateur avant son enregistrement sur le site.
|
