WEBandSTATS, un outil fondé sur la mesure de fréquentation et l'analyse du comportement des visiteurs

Quelles sont les informations à recueillir et à traiter ?

Pour la première fois dans une approche marketing et commerciale, un support comme le web nous donne la possibilité de suivre l'ensemble des faits et gestes des prospects et clients, et ce, en temps réel.
Les profils et comportements de ces clients potentiels peuvent donc être suivi " à la trace ", grâce à l'enregistrement systématique de leurs visites et des informations qui y sont associées pour en construire des profils types et de plus en plus qualifiés.
Avec le web se rajoute la notion du " visiteur non identifié " qui découle de l'observation de " l'internaute volatile ", avec pour objectif final de transformer ces visiteurs en acheteurs potentiels.

Ainsi, les interactions et transactions avec les visiteurs sont de plus en plus accès sur des notions d'acquisition, de satisfaction, de fidélisation, et la mise en œuvre d'actions marketing destinées à personnaliser des contenus en temps réel, prenant désormais en compte des segments de populations internautes.
Toutes ces observations du comportement internaute peuvent se faire grâce à des outils performants, capables de rassembler, stocker, analyser et interpréter des volumes importants de trafic et de transactions.

WEBandSTATS a été développé pour apporter des solutions concrètes d'optimisation de stratégie web, en adéquation avec les besoins d'enrichissement des bases de connaissances des visiteurs, clients ou non, d'un site web.

Pour en savoir plus sur le rôle d'audientia, téléchargez notre White Paper " Analyse en temps réel du trafic des internautes (format PDF)

Que permet WEBandSTATS et comment ça marche ?

Le moteur WEBandSTATS Engine permet de collecter, stocker, agréger et restituer les informations recueillies au cours de la navigation des internautes dans un site web.

Ces informations sont recueillies à l'aide du marqueur inséré dans les pages d'un site. Un simple code java script, relié aux bases de données de WEBandSTATS Engine.
Lorsque le visiteur déclenche un " hit " (visualisation d'une page) via son navigateur le marqueur déclenche en simultané l'enregistrement de toutes les transactions et le parcours associés à cette visite.

Les résultats obtenus dans WEBandSTATS 3.5 :

• l'interface de consultation on-line et les rapports d'activité en temps réel : la fonction "eMetrics" de WEBandSTATS

• le module de reporting off-line qui permet d'obtenir des résultats synthétiques en standard et personnalisables : fonction "eReporting"

• le module "eData" qui permet d'extraire les données détaillées des visites et parcours et les exporter via un pivot XLM.

  Ces données sont destinées à des analyses avancées sur le comportement et la segmentation des visiteurs :

- soit dans le module "WebMining" d'audientia, en utilisant WEBandSTATS-Miner,

- soit par des outils de "DataMining" (du type SAS, Hyperion, B.O, Cognos, etc.) via l'enrichissement de bases de données déjà constituées par l'entreprise et provenant d'autres sources d'informations

Pour en savoir plus sur la logique de WEBandSTATS 3.5, téléchargez le schéma fonctionnel WEBandSTATS Engine

Une fiche produit de WEBandSTATS-Miner est en cour de réalisation et sera mise en ligne prochainement.

Pour plus d'informations ou une démonstration produit, merci de nous contacter ...

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